Замовляла доставку квітів і подарунка з Санкт-Петербурга в Запоріжжі.
Оцінюю на "ВІДМІННО" роботу всієї команди на всіх етапах, а саме:
1. Зручний, швидкий і інформативний сайт, практично не залишає питань,
які потребують уточнення.
2. Прекрасна робота флористів.
3. Коректна і точна інформаційна підтримка по телефону.
4. Відмінна організації доставки (дзвінок одержувачу, виключно ввічливе і доброзичливе
спілкування з кур'єром, доставка точно в заданий інтервал часу).
Має намір і надалі співпрацювати з вами. Підтримуючи ваш проект, дозволю собі висловити кілька побажань:
1. Складно оцінити реальний розмір композиції грунтуючись тільки на зображенні і висоті.
Добре б бачити і діаметр (приблизний) композиції.
2. Подумати над реалізацією можливості виконання композицій в 2-3 розмірах (маленька / середня /
велика) з пропорційним зміною кількості квітів, але збереженням загального стилю і колірної
гами. Впевнена, це помітно збільшить обсяги замовлень і розширить коло ваших користувачів.
3. На бланку замовлення, бажано показувати підсумкову суму як на сторінці з композицією (в різних
валютах). При замовленні з Росії довелося підсумувати все вручну в рублях. З Росії не змогла
оплатити картою (Mastercard), тому що наші банки блокують грошові перекази з своїх карт за кордон.
Скористалася послугою термінового переказу Western Union (при перекладі 4000р відсоток склав всього
+ 100р). В цьому випадку, довелося двічі дзвонити в підтримку: спочатку для уточнення суми замовлення
в рублях (можна виключити см.п.3), потім повідомляти контрольний номер переказу (не проблема).
5. По можливості, не змінювати упаковку композиції, тому що навіть чудово виконана, але в іншому
кольорі, вона впливає на загальну тональність.
6. Точніше вказувати інформацію про подарунки. Наприклад, при описі вина, вказівка ??тільки типу
(Сухе / напівсухе) і країни виробництва недостатньо. Хотілося б бачити виробника, регіон,
сорт винограду, дату виробництва (все це є на етикетці). По можливості, трохи розширити
асортимент подарунків в частині вин, цукерок і шоколадної продукції.
7. При замовленні квітів поштучно, виникає питання по-поводу упаковки.
В цілому молодці, спасибі! Стійкого зростання і успіхів у розвитку вашої компанії!
Спасибі величезне за швидку доставку букета, сервіс супер, Ви професіонали. Тепер буду користуватися тільки послугами вашої компанії.
Робили невелике замовлення до Дня Народження дитини. Доставка вчасно, кульки літали три дні, фольговані навіть довше. Велике спасибі!
Все пройшло просто супер! Доставили вчасно замовлення було оформлено шикарно. Дуже просто спілкуватися з компанією! Завжди швидко відповідають! І найголовніше що можеш робити замовлення / оплату живучи за кордоном! Просто супер. Щире вам дякую!
Дуже дякую! Гарне обслуговування, дуже сподобалося все!
Замовляв доставку квітів в іншому місті - все по вищому розряду! Велике вам спасибі!
Замовляла цукерки для бонбоньєрок, отримали швидко та без проблем! Дякую
Спасибі велике, букет доставлено в строк, Іменинниця в захваті!
Іменінниця щаслива! Дякую Вам за можливість зробити сюрприз на відстані.
Спасибі велике за замовлення!
замовила хмару з кульок. Доставили вчасно. Сервіс на вищому рівні, рекомендую)
найбільш сердечне СПАСИБІ всій команді м.Запоріжжя за чудовий букет і бутоньєрки на весілля 12 серпня !!! Підхід до клієнта професійний, творчий, уважний! Відчуваєш себе клієнтом бізнес класу! Букет не "потух" навіть на 3 добу !!! Бажаю Вам творчих злетів, вдячних клієнтів і море позитивних емоцій від замовлень! Ви робите людей трохи щасливішими !!! ))
Букет розкішний. Вчасно. Величезне дякую.
Чудовий букет, доставлений вчасно! Рекомендую.
Порадували мою матір! Спасибі вам велике!
Велике спасибі! Хороша робота - команда супер!
Хлоп'ята величезне вам спасибі і низький уклін від душі! Ви змусили мою дружину посміхатися а для мене це багато про що говорить бо її важко здивувати! Ви великі молодці! Успіхів вам і процвітання! Ще раз від душі !!!!!
Сьогодні доставили моїй мамі квіти. Квіти дуже свіжі і красиві. Все швидко, оплата зручна. Дякую ))
Дякую за якість обслуговування! Все зроблено на відмінно! Із задоволенням звернуся до вас ще раз !!!
Побільше вам клієнтів з різних куточків світу! ???
прекрасний букет, організований сервіс.
дуже приємно.
Не вперше радуєте, все дуже класно і взагалі без проблем, спасибі!
Спасибі вам за сюрприз який ви влаштували моїй сестрі, їй дуже понравілось.Заказ робила з Росії, платила з рублевої карти, дуже зручно, ще раз спасибі.
Сьогодні доставли квіти моїй коханій. Швидко і дуже красиві квіти. Дякую.
Все пройшло відмінно! Всі задоволені!
Дякую за якісну роботу, команді Фелічіта велика подяка, молодці-супер сервіс, так тримати успіхів і побільше клієнтів .доволен на всі 100% і навіть больше.отлічная робота, спасибі Вам !!!!!!!
Заказав доставку квітів, сюрпризів, захоплених вашими командами, доставили як і планували спасибі, процвітання і успіхи вашій команді.
Я сам з ізраїлю. Замовив через вас в Дніпропетровську. Я задоволений вами як і клієнт який отримав від вас букет. Спасибі вам величезне. Приємно мати з вами справу. Будемо працювати і далі. Спасибі ще раз.
Замовляв букет ввечері після роботи в неділю ... Менеджер Олена ... ДЯКУЮ ВАМ за вашу допомогу, ви зробили неможливе ... ви подарували радість людям, не дивлячись на пізню годину і стислі терміни ... ВИ ПРОСТО СУПЕР ... СПАСИБІ ВАМ ЗА ВАШУ РОБОТУ, ВИ ПРОСТО СУПЕР
Замовляли доставку кульок і композицій з кульок на День народження дитини !! доставили за нашим бажанням в 7 ранку, за що величезне спасібо.очень задоволені роботою хлопців, дуже красиво все оформили !!! Наша дитина задоволена, а це найважливіше !!! Ви молодці !! так тримати
22.07.2016 виконали замовлення! Вчасно! Величезна подяка! МОЛОДЦІ
Дружина була в захваті, спасибі Вам величезне! Ви кращі !!!!!!!!!!!
Вранці зателефонувала, не минуло й години, як двоє міцних гарних юнаків приїхали і оформили мені вітрину магазину. Дуже швидко, дуже якісно, дуже ввічливо! Загалом всім задоволена! Так працюють профі, БАЖАЮ вашій компанії розвитку! Дякую
Спасибі величезне хлопцям за роботу, в моєму випадку це єдиний спосіб порадувати близьких і рідних, все швидко, доступно.Молодці!
І знову величезна подяка !!! У моєго хресного батька було море приємних вражень, коли він у свій День Народження прийшов з роботи і побачив кульки і квіти! Даремне я думала, що дорослий не оцінить, йому дуже сподобалось!!! Дякую ВАМ за ці емоції!!!
Велика поядка вашій команді! Сюрприз вийшов ще гарніше, ефектніше і приємніше, ніж я очікувала!Іменинниця зворушена до сліз :)Хлопці, процвітання Вам! Якщо знадобляться подібного роду послуги - знаю куди звернутися і кого порадити друзям!
Виконали замовлення вчасно і якісно. Спасибі величезне !!! Замовлення зробили в 18.00 вечора. Наступного ранку все було готове !!!
Дуже задоволена. Замовлення виконали більш ніж оперативно (потрібно було "на зараз"). Замовляли Мишка з букетом квітів і букет гелієвих кульок на виписку з пологового будинку. Все якісно і в строк. Спочатку виникло питання з формою оплати (я могла тільки готівкою, без передоплати), а й це вирішили. Дуже дякуємо !!!!!!!!!!!!!
Дуже дякую! Іменинниця задоволена, а це саме головне.
Величезне людське спасибі !!! Вперше в житті перебуваю долеко в мамин День Народження! І завдяки ВАМ я змогла зробити приємний сюрприз для матусі) вона була в захваті коли побачила кульки квіти і тортик! Спасибі вам велике))))) за оперативність і прекрасний настрій))))